A devizahiteles elszámolások mindössze 5 százalékához érkezett panasz a bankokhoz, a Pénzügyi Békéltető Testületig pedig 5915 beadvány jutott el - derül ki abból a válaszból, amelyet megkeresésünkre az MNB adott a Portfolio-nak. Mindössze 5 esetben kellett a testületnek köteleznie eddig a bankokat, de ezeknél sem az elszámolás helyesbítésére, hanem az elszámolási kötelezettség megállapítására.
A pénzügyi intézményektől beérkező adatszolgáltatás alapján 2015. július 15-ig közel 105 000 panaszbeadvány érkezett a pénzügyi intézményekhez, amely az összesen kipostázott közel 2,1 millió elszámolási értesítő levél mintegy 5 százaléka. Az MNB mellett működő Pénzügyi Békéltető Testülethez a deviza alapú elszámolásokkal összefüggően 2015. július 28-ig összesen 5915 kérelem érkezett - közölte kérdésünkre az MNB.
Az MNB azt is elárulta kérdésünkre, hogy az 5915 kérelemből a Pénzügyi Békéltető Testület július 28-ig 5812-t dolgozott fel, amiből eddig 981 ügy zárult le. A 981 lezárt ügyből
- 947 eljárást megszüntető határozattal,
- 29 egyezséget jóváhagyó határozattal,
- 5 pedig kötelezést tartalmazó határozattal zárult le.
Ahogy arról korábban részletesen írtunk, a bank elutasító válaszának kézbesítését követően 30 napon belül lehet a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezni, aminek lehetőségéről a pénzügyi intézmény tájékoztatja az adóst. A Pénzügyi Békéltető Testülethez az alábbi esetek valamelyike miatt benyújtott határozott kérelemmel lehet fordulni:
- ha az ügyfél szerint az elszámolás helytelen adaton vagy számítási hibán alapul (meg kell jelölni, melyiket tekinti hibásnak),
- ha a pénzügyi intézmény elmulasztotta elszámolási kötelezettségét,
- ha a pénzügyi intézmény késedelemre hivatkozva utasította el a benyújtott panaszt, holott időben érkezett be hozzá.
A Pénzügyi Békéltető Testület határozata kötelező érvényű minden érintett pénzügyi intézményre nézve. Ellene nincs fellebbezésnek helye, de jogorvoslat polgári nemperes és peres eljárásban is lehetséges. Ezt az adós lakóhelye szerint illetékes törvényszék székhelyén működő járásbíróságon (a Fővárosi Törvényszék illetékességi területén a Pesti Központi Kerületi Bíróságon) folytatják le, az eljárás a Pénzügyi Békéltető Testület határozatának kézbesítése után 30 napon belül indítható. A nemperes eljárás megindítására vonatkozó kérelmet a Pénzügyi Békéltető Testületnél kell benyújtani a Járásbíróságnak címezve. A Pénzügyi Békéltető Testület továbbítja a kérelmet az ügy irataival együtt az illetékes járásbíróságnak.
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges
